FAQ

Q.注文から届くまでどのくらいかかりますか？

通常、ご注文確定日より3営業日以内に発送いたします。予約販売等、商品によっては通常よりお日にち頂く場合がございますが、その場合はメールにてご連絡いたします。
発送済の商品の配達遅延等に関するお問い合わせは、配送業者へ直接ご連絡いただけますようお願いいたします。cueから送信される発送完了メールに伝票番号を記載いたしますので、配送業者の追跡フォームにて番号を入力しご確認ください。

 

Q.ギフトラッピングはできますか？

箱にリボンをかけての包装となりますので、そのままギフトとしてお渡しいただけます。
配送先がギフトを受け取る方になる場合は、納品書を同封しない様にいたしますので、その旨をご連絡ください。

 

Q.配送業者はどこですか？またお届け地域について教えて下さい。

ヤマト運輸にてお届けいたします。配送地域は日本全国となります。

 

Q.商品の返品は可能ですか？

ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品・交換はいかなる場合でも行っておりません。
商品に不良が見つかった場合、または誤発送の場合のみ対応させていただきます。ご了承のほど、お願いいたします。

 

Q.商品の交換はできますか？

商品管理には十分に留意しておりますが、万が一商品に不良があった場合のみ対応させていただきます。